Fecha de Última Actualización: 05 de Diciembre de 2025
1. Aceptación y Alcance
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") rigen la relación comercial entre Tienda Inesperada ("El Vendedor") y sus clientes ("El Cliente"). El uso de este sitio web https://tiendainesperada.mitiendanube.com/ implica la aceptación total y sin reservas de todos los T&C aquí expuestos.
Responsable Legal: Tienda Inesperada.
Domicilio Legal: JB Anchordoqui 1300 Santos Lugares CP 1676 Buenos Aires.
E-mail de Contacto: [email protected]
2. Información sobre Productos y Precios
2.1. Disponibilidad: Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad del stock. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar la compra si el stock se agota, notificando al Cliente y gestionando la devolución total del importe.
2.2. Precios: Los precios de los productos serán los publicados en el Sitio en la fecha de la compra e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
2.3. Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (Tarjeta de Crédito y Débito) y Transferencia Bancaria.
3. Envíos y Entregas (Envío Gratis)
3.1. Envío: El servicio de Envío es GRATIS a todo el país para todos los productos de la tienda, tal como se promociona.
3.2. Plazo de Procesamiento: El Vendedor procesará el pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
3.3. Plazo de Entrega: El tiempo de entrega final dependerá del servicio de correo (ej: Correo Argentino) y puede variar entre 3 y 7 días hábiles una vez despachado el paquete.
3.4. Responsabilidad: El Vendedor se hace responsable por el envío hasta que el paquete es recibido por el servicio de logística. Una vez despachado, el seguimiento y la responsabilidad por demoras recaen en la empresa de correo, aunque el Vendedor asistirá en la gestión.
4. Devoluciones, Garantía y Derecho de Revocación
4.1. Derecho de Revocación (Ley Argentina): El Cliente tiene el derecho de revocar la compra, por el motivo que sea, dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto (Art. 34 Ley 24.240).
4.2. Garantía de Satisfacción Total (Promesa de Tienda Inesperada): Adicionalmente al derecho legal, Tienda Inesperada ofrece una Garantía de Satisfacción de 30 días para que el Cliente pueda solicitar la devolución o cambio. La garantía aplica solo si el producto está sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
4.3. Costos: Los costos asociados a la devolución o cambio por arrepentimiento serán a cargo del Cliente. Si el producto tiene un defecto de fábrica, los costos son a cargo de Tienda Inesperada.
4.4. Procedimiento: Para iniciar una devolución, el Cliente debe contactar al Vendedor a [email protected].
5. Jurisdicción Aplicable
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de los presentes T&C, el Cliente y el Vendedor se someten a la jurisdicción de los tribunales de San Martín, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
