💡 Preguntas Frecuentes (Respuestas Claras y Rápidas)

Hemos resumido aquí las dudas más comunes para que puedas comprar con total tranquilidad:

💳 ¿Qué formas de pago aceptan y son seguras?

Aceptamos todos los principales métodos de pago:

  • 💳 Tarjetas de Crédito y Débito: Procesadas a través de Mercado Pago y otras plataformas seguras. ¡Tu información está 100% protegida!

  • 💰 Transferencia Bancaria / Pago en Efectivo (Rapipago/Pago Fácil): Podrás ver los datos al finalizar la compra. (Recuerda que con la transferencia puedes acceder a descuentos exclusivos).

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cómo lo sigo?

  • Tiempo de Despacho: Despachamos tu pedido en un plazo ágil de 24 a 72 horas hábiles luego de confirmado el pago.

  • Tiempo de Entrega: El correo tarda usualmente entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • Seguimiento: Una vez despachado, recibirás un link de seguimiento para saber dónde se encuentra tu compra en todo momento.

🚚 ¿Hay costo de envío? ¿Qué medios utilizan?

  • ¡ENVÍO GRATUITO! En Tienda Inesperada, ofrecemos envío gratuito en todas las compras de la tienda (como se indica en Novedades).

  • Medios de Envío: Trabajamos con los correos más confiables (Correo Argentino, Andreani, Oca, Vía Cargo y otros servicios), asegurando la entrega puerta a puerta.

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me gusta?

  • ¡Sí! Tienes hasta 10 días desde que recibes el producto para solicitar un cambio o devolución.

  • Condición: El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

  • Detalles: Puedes revisar todos los términos de nuestra Garantía de Confianza en la sección Política de Devolución.

❌ ¿Puedo cancelar mi pedido después de comprar?

Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido despachado por la paquetería. Escríbenos inmediatamente por WhatsApp o email para poder detener el proceso.

📱 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes para una duda urgente?

¡Estamos para ayudarte! El contacto directo es uno de nuestros principios de Cercanía:

  • WhatsApp (Respuesta Rápida): +54 11 5454-2442

  • Email: [email protected]

  • Instagram: @tiendainesperada

❓ No encuentro el producto que busco, ¿me pueden ayudar a conseguirlo?

¡Claro que sí! Esta es la razón de ser de Tienda Inesperada. Justamente nos encanta conseguir ese artículo especial o esa herramienta que pensabas imposible. Escríbenos con la descripción y vemos cómo ayudarte a conseguirlo. 😉